Política de Privacidade

Última actualização: Janeiro de 2025

1. Introdução

Cetro Rendoreza ("nós", "nos", "nosso") está empenhada em proteger a privacidade dos visitantes e clientes. Esta Política de Privacidade explica que dados pessoais colectamos, porque os colectamos e como os tratamos quando utiliza o nosso website e serviços.

2. Informações que Colectamos

• Dados de identidade — nome, data de nascimento, identificação emitida pelo governo para verificação de identidade e conformidade com regulamentações KYC/AML.
• Dados de contacto — endereço de correio electrónico, número de telefone, endereço postal.
• Dados financeiros — detalhes de pagamento, histórico de transacções, informações sobre origem dos fundos.
• Dados técnicos — endereço IP, tipo de browser, identificadores de dispositivo, cookies e análise de utilização.

3. Como Utilizamos os Seus Dados

• Para verificar a sua identidade e cumprir com obrigações regulatórias.
• Para fornecer, manter e melhorar a nossa plataforma e serviços.
• Para processar pagamentos e detectar actividades fraudulentas.
• Para comunicar consigo sobre a sua conta, actualizações e pedidos de apoio.
• Para enviar comunicações de marketing quando tenha dado consentimento (pode desistir a qualquer momento).

4. Base Jurídica

Processamos dados pessoais sob uma ou mais das seguintes bases legítimas: cumprimento de contrato, conformidade com obrigação legal, os nossos interesses legítimos, ou o seu consentimento.

5. Partilha e Divulgação

Podemos partilhar dados pessoais com fornecedores de pagamentos regulados, parceiros de verificação KYC/AML, fornecedores de infra-estrutura em nuvem, consultores profissionais e autoridades competentes quando exigido por lei. Não vendemos dados pessoais.

6. Transferências Internacionais

Quando dados pessoais são transferidos fora da sua jurisdição, asseguramos que estão em vigor salvaguardas apropriadas, incluindo cláusulas contratuais tipo.

7. Retenção de Dados

Retemos dados pessoais durante o tempo necessário para prestar serviços e satisfazer requisitos legais, regulamentares e contabilísticos — tipicamente, pelo menos cinco anos após o encerramento de uma conta.

8. Os Seus Direitos

Sujeito à lei aplicável, pode solicitar acesso, correcção, eliminação, restrição ou portabilidade dos seus dados pessoais, e pode objectar a certos processamentos. Para exercer estes direitos, contacte-nos através do endereço abaixo.

9. Cookies

Utilizamos cookies essenciais e analíticos para operar o site e compreender a utilização. Pode gerir cookies através das definições do seu browser.

10. Segurança

Aplicamos salvaguardas administrativas, técnicas e físicas concebidas para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição. Nenhum sistema é perfeitamente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

11. Alterações

Podemos actualizar esta Política de tempos em tempos. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página com a data actualizada.

12. Contacto

Para questões sobre privacidade ou para exercer os seus direitos, contacte a equipa de Protecção de Dados Cetro Rendoreza através da nossa página de contacto.

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