Cetro RendorezaDenunciar Abuso
Ajude-nos a manter Cetro Rendoreza seguro. Denuncie fraude suspeita, usurpação de identidade ou má utilização da nossa plataforma ou marca.
O que denunciar
Por favor, denuncie qualquer um dos seguintes à nossa equipa de Confiança e Segurança:
- E-mails de phishing, websites fraudulentos ou aplicações falsas que se fazem passar por Cetro Rendoreza.
- Contas de redes sociais, anúncios ou canais de mensagens que fazem má utilização do nosso nome, logótipo ou marcas registadas.
- Suspeita de apropriação de conta, acesso não autorizado ou roubo de identidade.
- Pedidos de pagamento suspeitos, "agentes de recuperação" ou terceiros que alegam actuar em nosso nome.
- Abuso de mercado, preocupações com branqueamento de capitais ou qualquer actividade ilegal ligada aos nossos serviços.
- Comportamento abusivo, ameaçador ou de assédio dirigido ao nosso pessoal ou utilizadores.
Como denunciar
Envie-nos um relatório pormenorizado através de qualquer um dos canais abaixo. Se possível, inclua:
- A data e hora do incidente.
- URLs, capturas de ecrã, cabeçalhos de mensagens, endereços de remetente ou números de telefone.
- Informações da sua conta (se a denúncia diz respeito à sua conta).
- Qualquer outro contexto que possa ajudar-nos na investigação.
O que acontece a seguir
Analisamos cada relatório. Dependendo da natureza do problema, podemos contactá-lo para obter mais informações, coordenar com fornecedores de pagamento ou plataformas de alojamento para remover conteúdo fraudulento, ou encaminhar assuntos para autoridades policiais ou reguladores. Tratamos os relatórios confidencialmente e, quando legalmente possível, protegemos a identidade dos relatorantes.
Assuntos urgentes
Se acredita que foi vítima de um crime, contacte a sua autoridade policial local para além de nos relatar. Se suspeita que a sua conta foi comprometida, altere a sua palavra-passe imediatamente e notifique-nos de imediato.